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Qualitätsmanagement

Das Thema Qualitätsmanagement wird in den Einrichtungen der Marien-Gruppe seit Jahren aktiv verfolgt und umgesetzt. Grundlage hierfür ist das Leitbild der Marienschwestern v.d.U.E., in dem festgelegt ist, dass die Qualität der Leistungen in den Einrichtungen der Marienschwestern kontinuierlich weiterentwickelt werden soll.

Diese Weiterentwicklung kann nur funktionieren, wenn die Bereitschaft zu Veränderung und Weiterentwicklung bei allen Mitarbeitern vorhanden ist. Dies hat auch die Generaloberin Sr. M. Alma Bialek anlässlich des 150jährigen Jubiläums 2004 in ihrer Ansprache sehr deutlich gemacht: „Wer nichts verändern will, wird auch das verlieren, was er bewahren möchte.“

So steht die Qualität der Diagnostik, Behandlung, Pflege und Betreuung im Mittelpunkt der weiteren Qualitätsentwicklung. Die Sicherheit der uns anvertrauten Menschen ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir tragen Sorge dafür, dass unsere Mitarbeiter im Umgang mit Arzneimitteln und medizinisch-technischen Geräten jederzeit nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft handeln. 

Lob und Kritik sind im Rahmen des Qualitätsmanagements wichtige Signale:
Das Lob und die Zufriedenheit unserer Patienten und deren Angehörigen spornt uns an. Kritik und Beschwerden verstehen wir als Chance, besser zu werden.

Als konfessionelle Einrichtung haben der Erhalt und der Ausbau der christlichen Werteorientierung einen hohen Stellenwert. Ziel ist es, unser christliches Profil für Patienten, Angehörige und Gäste des Hauses spürbar und erfahrbar werden zu lassen.

Verantwortlich für das Qualitätsmanagement sind im Rahmen ihrer Vorbildfunktion alle leitenden Mitarbeiter des Marienkranken-
hauses Cochem, die Umsetzung erfolgt durch die aktive Einbindung jedes einzelnen Mitarbeiters.

Hierzu erfolgt die Koordination und Abstimmung der Maßnahmen durch und mit den Mitarbeitern der Abteilung Qualitätsmanage-
ment.

Die Abteilung Qualitätsmanagement ist verantwortlich für den Aufbau, die Implementierung und die Pflege des Qualitäts-Managementssystems.

 Das heißt im Einzelnen:

  • Wir erheben den Ist-Zustand.
  • Wir analysieren Prozesse, identifizieren Ressourcen und Probleme.
  • Wir erstellen Soll-Konzepte.
  • Wir unterstützen die Umsetzung geplanter Maßnahmen.
  • Wir evaluieren Ergebnisse.

In der Praxis führen wir u.a. Mitarbeiterschulungen, Workshops zum Prozess- und Projektmanagement, Patienten- und Mitarbeiterbefragungen durch.

 

 

pdf
Gesetzlicher Qualitätsbericht des Marienkrankenhauses Cochem für das Jahr 2008Qualitaetsbericht_2008_MKC.pdf (767 kB)

Beauftragte für das
Qualitätsmanagement:
Silke Zimmermann

Tel.: 02671/985-258
Fax: 02671/985-259
s.zimmermann@marienkrankenhaus-cochem.de